Jopark隐私政策

更新日期：2026年03月01日

欢迎您使用Jopark，Jopark是由【星团（东莞）玩具有限公司】（以下简称"Jopark"或"我们"）开发及运营的人工智能体软件（以下简称"软件"）。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，并严格遵守国家法律法规关于隐私和个人信息保护的相关规定。您在使用Jopark时，我们将会按照本隐私政策的相关约定收集和使用您的相关信息。

本隐私政策旨在帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
三、我们如何保护和保存您的信息
四、您如何管理个人信息
五、未成年人信息保护
六、通知和修订
七、第三方服务声明
八、我们的基本情况
九、如何联系我们

本隐私政策与您所使用的软件以及该软件所包括的各种业务功能紧密相关，我们将按照本隐私政策收集、存储、使用及对外提供您的信息。因此请您务必审慎阅读、充分理解本政策全部内容，特别是以下划线、加粗等方式标注与您的权益存在或可能存在重大关系的部分，以帮助您了解维护自己隐私及个人信息的方式，做出您认为适当的选择。您点击类似"同意"按钮后或进行主动勾选同意本隐私政策等操作后，即表示您已同意Jopark按照本隐私政策来收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的信息

在您使用软件服务的过程中，我们会遵循合法、正当、最小必要、公开透明的原则，收集和使用您在使用软件服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息。

我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的及功能，收集和使用您的个人信息：

（一）我们主要通过如下三种渠道收集您的个人信息，您对此表示理解和同意：

1. 您直接提供的信息：我们可能收集并存储您在使用软件过程的相关页面中填写并提交的信息、您提供给我们的书面资料（包括以纸质及任何形式的电子版资料）、您使用软件过程中在软件发布的信息（包括但不限于您与系统交互时发出的信息、您填写或选择的各类如偏好信息等等）、您与我们联系时您提供的信息，以及您在使用软件过程中产生的关于您的活动和行为的信息。
2. 我们主动收集的信息：在您注册、登录和使用我们提供的服务时以及在处理客户投诉、咨询或纠纷时，我们会收集您使用的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的相关信息、收集您授权我们获取的相关信息、记录您使用的计算机、手机及其他访问设备相关信息。
3. 我们从其他来源获取的信息：在取得您同意的前提下，我们还可能从Jopark关联公司及合作伙伴及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。

为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要重新收集、使用您的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并征求您的明示同意。

您理解并同意：

1. 在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息详见《个人信息收集清单》。
2. 我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，因此产品功能及收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。

（二）我们如何使用您的信息

您授权我们收集和使用您个人信息的情形：

Jopark作为人工智能体软件，会提供各种功能，而为实现这些功能或您使用这些功能，对应需要收集或使用您的个人信息。由于所收集的个人信息是实现该业务功能及提升您使用体验的必要前提，如果不提供信息，我们将无法向您提供对应的功能与/或服务。这些功能包括：

1. 注册/登录：您在注册账户时，需要您提供您的真实手机号码以及收取到的短信验证码等信息。
2. 个人信息设置：在您登录软件之后，即可进入个人信息设置页面，在这个过程中，您可以选择回答软件预设的问题或者完成软件预设的任务，以便我们了解您的性别、生日、昵称，同时您可以选择设置您的昵称，方便我们可以通过您的智能设备在与您对话的过程中，用您的昵称来称呼您。如果您选择提供真实姓名、性别、出生年月日、居住地个人信息等，我们可以为您提供附加服务。
3. 对话交互：您可以通过Jopark配对的设备上的智能体角色进行语音对话交互。我们会根据您输入的文本信息进行分析、计算，以便于结合上下语境，向您反馈适合您的输出内容，同时根据您的点赞、举报、重新输入等评价信息，完善我们的服务质量。如您的输入信息、提交的信息反馈以及其他您可我们提供的信息中可能包含他人的个人信息，请您务必在提供前取得他人的合法授权，避免造成他人个人信息的不当泄露，对此相关的责任将由您承担。
4. 亲密度系统：您在与智能体硬件设备交互过程中，可能触发"亲密度奖励"功能，您完成相应操作可以获取特定"奖励"，我们将记录并保存您的成就历史并将该信息发送至我们的云服务器进行处理，以便我们更进一步了解您的偏好和行为模式等。
5. 客服反馈：您在联系我们时，我们会要求您提供并使用您的手机号码、Jopark账号信息和使用信息。为保证您的账号安全，我们会在提供客户服务时使用您的手机号码、Jopark账号信息与您核验身份。当您需要我们提供与您使用过程信息相关的客服服务时，我们将会查询您的使用信息。如您拒绝提供，则我们无法响应您的客服需求。
6. 保障服务安全所必须的功能：为保障系统稳定性和安全性，我们需要收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、设备标识符等）、网络信息、应用使用情况等。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。

（三）您个人信息的其他用途

我们可能对去标识化处理后的信息进行统计分析或商业化利用，但不会包含任何可识别您身份的信息。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们仅在以下情形共享、转让或披露您的信息：

1. 获得您的明确同意；
2. 根据法律法规或政府主管部门要求，或按行政、司法机关依法提出的要求；
3. 为维护公共利益或用户合法权益；
4. 为实现核心功能必须向云服务供应商等合作伙伴或关联方提供；
5. 涉及合并、收购等交易时的必要转移，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意；
6. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反Jopark平台相关协议及规则的情况，或为保护Jopark平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及Jopark平台已对您采取的措施。

为免疑义，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产相关的重大合法权益但又很难得到本人同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

1. 技术措施：采用加密技术、访问控制等符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息。
2. 保存期限：在实现目的所需的最短期限内保存，超期后删除或匿名化处理，除非法律法规等另有规定。
3. 跨境传输：所有个人信息均存储在中华人民共和国境内。但以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息，但我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护：适用的法律有明确规定或获得您的明确同意或授权，您通过互联网进行跨境交易的个人主动行为。
4. 事件处置：为防止安全事件的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了妥善的预警机制和应急预案。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案并采取补救措施，阻止安全事件扩大，依法履行相关的报告及通知义务。

四、您如何管理个人信息

您有权通过以下方式管理您的信息：

1. 访问、更正或删除个人信息；
2. 撤回授权；
3. 注销账户，您可在APP中点击我的、设置按钮，在设置菜单中找到注销账户按钮，点击注销账户按钮进行账户注销：

账户注销操作完成后，我们将停止为您提供产品和服务（法律法规或监管部门另有要求的除外），并依据相关法律法规的要求，删除您的个人信息或进行匿名化处理。请注意：

账户注销是不可逆的操作。一旦注销，您将无法使用该账户登录Jopark或使用相关服务，且账户内的所有信息、数据、记录、权益（如亲密度、成就等）将被清除且无法恢复。

根据相关法律法规要求，为履行反欺诈、反洗钱、争议解决、安全保障等法定义务，或在司法机关或监管部门要求的保存期限内，我们可能需要延长保留您的部分个人信息。在此类情况下，我们将确保您的个人信息处于安全隔离状态，仅用于上述目的，并会在法定保存期限届满后尽快删除或匿名化处理；

4. 通过邮箱 515073681@qq.com 联系我们处理请求。

五、未成年人信息保护

我们原则上不向未成年人提供服务。

六、通知和修订

我们可能适时修订本政策，并通过官网或者APP发布对隐私政策的更新。重大变更将提供显著提示。

七、第三方服务声明

我们的软件中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们软件上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如，以嵌入代码、插件等形式）。第三方SDK收集的设备信息通常包括：SDK或API版本、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、iOS供应商标识符(IDFV)、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、移动网络/国家代码、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。